北京网盟互通科技有限公司
一、用户常用文件下载(附件)
 
      1.用户进出机房申请单.doc              2.用户申请操作授权书.doc                  3.服务器回寄申请单.doc

二、常见问题解答

         1、我是客户,想与网盟互通合作,怎样签合同,该如何操作?
 
       a、致电网盟互通公司总机010-59793505联系客户经理确定需求并签约;
 
       b、公司技术协助用户上架相关设备至合同约定机房;
 
       c、用户根据签约金额按合同约定账号汇款后与客户经理确认到账情况;
 
  2、我是网盟互通用户,想续签订单,但贵司业务经理联系不上,该如何操作?
 
       a、凡续签用户可致电销售经理或网盟互通客服人员,特殊情况拨打公司总机010-59793505转8088联系客服人员签约;
 
       b、根据签约金额按公司指定的付款方式向网盟互通公司汇款;
 
       c、汇款凭证传真(010-59793505)给网盟互通公司客户经理或者扫描至support@51fixnet.com;
 
  3、我是网盟互通的用户,现在我需要协助公司为指定的人员办理机房出入手续。
 
       a、联系客户经理索要或下载《客户进出机房申请单》;将贵公司指定的需要进出机房的人员的信息填写至相关位置;
 
       b、加盖贵单位公章;
 
       c、将申请表以邮件(support@51fixnet.com)或传真(010-59793505)至网盟互通;
 
       d、工作人员将处理结果告知用户;(如未能通过审批,则返回告知用户原因);
 
       e、用户指定人员每次前往机房时,须随身携带身份证,未指定人员,无法进入机房或要求操作设备;
 
  4、我们公司原来的技术人员离职或不再负责了,我们想做人员变更。
 
       a、可查看双方签订合同中第七页,查看联系人信息。联系我司客服部工作人员,索取《联系人变更表格》;
 
       b、将贵公司取消的和新指定的需要进出机房的人员的信息填写至表格相关位置;
 
       c、加盖贵单位公章,传真至我公司或是扫描至指定邮箱:support@51fixnet.com;
 
       d、网盟互通工作人员系统变更登记;
 
  5、我们想委托网盟互通办理ICP证、快速备案、文网文、SP,该如何操作?
 
       a、联系公司客服部经理,根据要求用户准备材料;
 
       c、根据需求明确合作意向并签订合同;
 
       d、付款方式请按照公司指定方式办理;
 
       6、我是网盟互通用户,想续签订单,但贵司业务经理联系不上,该如何操作?
 
      a、凡续签用户可致电销售经理或网盟互通客服人员,特殊情况拨打公司总机010-59793505转8088联系客服人员签约;
 
      b、根据签约金额按公司指定的付款方式向网盟互通公司汇款;
 
      c、汇款凭证传真(010-59793505)给网盟互通公司客户经理或者扫描至support@51fixnet.com;